賞識的回報作為公司最沒地位、最不起眼的角色,作為可以置身事外大概采取其他更安全措施的人,為了維護公司利益,愿意拿生命去冒險,這家公司的凝聚力,成為其他大公司羨慕和猜測的謎。

　　在給清潔工舉辦的慶功宴上,當然有人要問他效果安在,他回答說:“總經理每每走過我身邊的時候,總會說,你的地掃得真干凈。”

　　答案沒有想象中那么復雜,但也絕不簡樸。就這“俘獲”人心的一句話,有多少日理萬機、位高權重的治理者想到去說,屑于去說?慣常的思維是,我付給你錢,你是公司這架大呆板上的一顆螺絲釘,就該好好打掃衛生,這是你的本職,我做我該做到的,你做你該做到的,從交易和治理的邏輯角度來講,這無懈可擊,可是,總覺得少了點什么。

　　以人相許易,以心相許難,難怪古今帝王的主要一課都是“得人心者得天下”。人情,是我們什么時候何地都會需要和珍視的東西。

　　賞識地看待你的下屬,你的愛人,你的孩子,你的身邊人吧,哪怕他只是把地掃得干凈,不要吝惜贊美和微笑,帶著真誠和尊敬。你會發現,回饋你的是你付出的平方、立方……