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　　交流，是一種雙向通信！

　　智商，以邏輯為導(dǎo)向，關(guān)注結(jié)果。情商，以情緒為導(dǎo)向，關(guān)注感受。談話的技巧包括開放式問(wèn)題、具體化稱贊、自我透露、積極傾聽(tīng)、利用自由信息。

　　練習(xí)提升的要點(diǎn)包括目標(biāo)明確（可執(zhí)行性）、可證實(shí)、肯定（喜歡啥、而非討厭啥）、可量化、過(guò)程導(dǎo)向（你做到啥，而非在意他人評(píng)價(jià)）。以上套路毫無(wú)新意，才發(fā)現(xiàn)缺的并不是情商，而是心眼。不在意不在意的人的感受，更不在意因此造成的后果。甚至低情商的表象，本質(zhì)上是一種高情商，畢竟真正聰明的人看上去總是有點(diǎn)傻，降低對(duì)方預(yù)期甚至合理化犯錯(cuò)，也是一種優(yōu)勢(shì)策略。甚至有的人特別享受受虐過(guò)程，目的不同，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也就不同了。偏見(jiàn)是高情商使人快樂(lè)，讓追求哀傷的人被活生生打上了低情商的標(biāo)簽，使他們可以更加哀傷，死得其所。所以，換位思考的同理心很有操作難度，畢竟你不能假設(shè)一個(gè)看上去很MAN的人不排斥你的蕾絲吊帶，萬(wàn)一他是純GAY呢？