二次世界大戰期間，美國太平洋戰區司令官布萊德雷有次奉召，要執行一次危險而迫切的義務。于是他馬上召集了手下將士，排成一個長列。

　　“這次我們的義務既困難又危險！”布萊德雷用眼角瞟了大家一眼，“有哪位愿意冒險擔任這次義務的，請向前走兩步……”

　　此時適逢一位參謀遞給他一項最新的戰報，于是布萊德雷和這位參謀竊竊私議了片刻，等到他處理完戰報，再面對行列中的眾將士時，發現長長的隊伍仍是一條直線，沒有一個人比旁邊的人多向前兩步。

　　他按捺不住了，兩眼放出火辣辣的光芒......

　　“報告司令！”只見站在最前排的一個人要向他稟報點什么。布萊德雷威嚴地一揮手，阻止住了他，接著以十分憤慨的口吻說：“養兵千日，現在狀況迫切，竟然一個人都不愿意承擔這項義務！你們怎么說？”

　　“報告司令！”依然站在最前排的那個人說，“我們剛才每個人都向前跨了兩步，所以仍然是條直線！”

　　別人要發言的時候，一定有他要講的理由，作為聽者，必須讓人家講完，否則你不分青紅皂白地訓斥人，傷害了別人的心靈，你要懊悔就來不及了。特別是在你對某一件事兒自以為清楚其實并不清楚的時候，你的頭腦要格外岑寂，縱然發言的人不打算將前面的話講完，你也要循循善誘，弄清事兒的原委。

　　一位年輕的婦女和她4歲的兒子陪著她的父親(father)一道去春游。兒子口渴了，媽媽從背包里拿出兩個蘋果，要兒子給外公一個。沒想到兒子將蘋果拿到手后，在上面辨別咬了一口。見到孩子這樣，母親心里很不是滋味，她擔憂父親見怪自己平時沒將孩子管束好。

　　“媽媽！”兒子有話要說，看見媽媽狠狠地瞪著自己，于是將要說的話咽到肚子里去了。外公知道孩子這樣做一定有他自己的道理，便緊緊抓住孩子的手，笑臉滿面地問道：“乖孫子，通知外公，你為什么將兩個蘋果都要咬上一口？”

　　孩子兩只黑葡萄般的眼睛忽閃忽閃著，滿臉童真：“因為……因為我想把最甜的一個給外公。”外公笑得更歡了。母親的眼里隱約閃爍著淚花，既為有這樣懂事的兒子而自豪，又為自己剛才的行為感到羞愧。

　　讓人把話講完，實質上就是一個調查歷程。只有讓人把話講完，才有可能了解到那些閃耀著人性光芒的最為鮮艷的真相，同時也充分展示了自己的詳盡、嚴謹、豪邁、大度的人生風采。