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南寧強化旅游誠信建設促滿意度提升
發表時間: 2018-04-23 20:38:54 來源:南寧市政府網站 我要評論(0)
新聞摘要:日前,自治區旅發委發布的《2018年第一季度游客滿意度結果》顯示,在設區市游客滿意度指數和排名中,南寧排名第三。

日前,自治區旅發委發布的《2018年第一季度游客滿意度結果》顯示,在設區市游客滿意度指數和排名中,南寧排名第三。

游客滿意度調查的指標包括:城市整體形象、整體服務水平,以及城市規劃與建筑、街道與園林綠化、當地歷史文化氛圍、供水供電、手機與互聯網覆蓋、公共廁所、旅游窗口服務指標等。通過調查,了解全區旅游服務質量的基本情況,掌握廣大旅游者對旅游服務的消費需求。

根據此次調查結果,2018年第一季度設區市游客滿意度指數和排名中,柳州以綜合滿意度83.87的成績排名第一,北海以綜合滿意度83.50的成績排名第二,南寧以綜合滿意度83.14的成績排名第三。

從南寧市旅發委獲悉,今年南寧市加快完善旅游公共服務體系,推動南寧國際旅游中心建成運營,構建一二三級旅游服務體系;繼續實施“廁所革命”,加大旅游交通標識牌在各縣(區)的安裝密度,提高各主要景區的交通通行能力,推動實現城市與景區之間高標準、無障礙聯通;積極指導星級酒店建設,啟動精品酒店、文化主題酒店、特色民宿標準的實施工作,全面提升各類住宿設施接待能力及服務水平,構架全域旅游創建工作中的旅游住宿設施多樣化結構。南寧市還加大旅游市場秩序整治和規范力度,開展旅游市場秩序聯合執法檢查及專項整治工作,從嚴從重打擊“不合理低價”“強迫購物”等違規違法行為,優化旅游經營環境及消費環境;加強旅游行業信用制度建設,良好運行雙公示制度、紅黑名單制度、監管制度、公開投訴處理制度,推動旅游市場主體納入社會信用聯合懲戒體系,打造更滿意的旅游市場環境。

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關鍵詞   旅游 信用 秩序
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